Contexto | Desafio

O Instituto Riograndense do Arroz (IRGA) dependia de processos manuais e planilhas físicas para monitorar a produção rural do estado. O desafio foi projetar uma solução robusta capaz de centralizar dados estratégicos para o governo e, ao mesmo tempo, oferecer uma experiência de uso mista: um portal web para a gestão e um aplicativo mobile com funcionamento 100% offline focado na rotina de extensionistas agrícolas em áreas remotas.

Palavras-chave: • UX Strategy • Hybrid System • UX Research • Transformação Digital

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Estratégia & Liderança de Facilitação

Como Principal Designer do IRGA, liderei o alinhamento estratégico inicial através da facilitação de uma Lean Inception. Conduzi workshops de Design Thinking integrando stakeholders de Produto, Tecnologia e Negócios para definir de forma colaborativa a visão do produto, mapear restrições técnicas e priorizar o escopo do MVP.

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UX Research & Descobertas Estratégicas

Para desenhar uma solução aderente à realidade do campo, estruturei e liderei um processo de Discovery de ponta a ponta:

• Pesquisa Qualitativa: Conduzi entrevistas em profundidade com extensionistas e produtores rurais para decodificar sua rotina técnica operacional;

• Mapeamento de 4 Personas Críticas: Modelei os perfis e comportamentos do Extensionista, Coordenador Regional, Gestor e Produtor Rural, evidenciando as dores de cada um frente à baixa maturidade tecnológica e faixas etárias diversas;

• Mapeamento de Jornadas: Desenhei o fluxo de ponta a ponta das visitas técnicas — desde o planejamento logístico e cadastro de propriedades até o registro pós-visita —, identificando a imprevisibilidade do dia a dia no campo e a sobrecarga de trabalho dos times operacionais;

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Arquitetura & Design de Interação

Munida dos insumos do Discovery, atuei diretamente na intersecção da tríade (Design, Negócio e Engenharia) para materializar a solução. Desenhei a arquitetura da informação e os fluxos completos do ecossistema híbrido:

• Aplicativo Mobile: Focado na eficiência e usabilidade do extensionista, otimizando o preenchimento de relatórios e dados técnicos de forma offline no campo, através de um tablet adquirido pela diretoria do IRGA;

• Portal Desktop: Focado em visibilidade analítica para a tomada de decisões da diretoria e consolidação dos dados de cultivos;
   

Impacto & Resultados (Em Andamento)

• Transformação Digital: Substituição completa de planilhas de papel por fluxos digitais integrados.

• Eficiência Operacional: Redução drástica do tempo de registro técnico pós-visita, mitigando o retrabalho dos extensionistas.

• Valor Estratégico: Fornecimento de dados em tempo real para apoiar políticas e decisões governamentais de alta relevância.